Zamówienia
Czy jest minimalna ilość?
Nie – w kreatorze możesz zamówić nawet jedną sztukę. W zbiórce organizator może ustawić minimalną liczbę sztuk dla całej grupy.
Jak działa zbiórka (Collective Basket)?
Organizator przygotowuje projekty (do 6), ustawia termin i wysyła jeden link. Każdy uczestnik wybiera projekt, rozmiar i – jeśli organizator na to pozwolił – własny napis, np. nazwisko lub numer. W zależności od ustawień uczestnicy płacą online albo organizatorowi. Po terminie organizator składa zamówienie.
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Napisz do nas jak najszybciej. Zmiany wprowadzimy do momentu rozpoczęcia produkcji, zwykle do 24 godzin od zamówienia.
Projekt i nadruk
Jakie pliki są najlepsze?
PNG z przezroczystym tłem lub SVG, minimum 2000 px szerokości. JPG też się sprawdzi. Sprawdzamy każdy plik i kontaktujemy się, jeśli jakość jest za niska.
Jakie metody znakowania stosujecie?
DTG i DTF na odzieży, sublimację na kubkach i nadrukach na całej powierzchni, a na życzenie haft.
Czy kolory będą identyczne jak na ekranie?
Każdy ekran wyświetla kolory inaczej, więc niewielkie różnice są normalne – szczególnie na kolorowych materiałach.
Produkcja i wysyłka
Ile trwa realizacja?
Produkcja zwykle trwa 1–2 dni robocze, do tego dochodzi czas dostawy. Zobacz Wysyłka.
Dokąd wysyłacie?
Na terenie Polski i do innych krajów UE. Dostępne metody i koszty dostawy widać przy składaniu zamówienia.
Płatności, zwroty i reklamacje
Jak mogę zapłacić?
Online przy składaniu zamówienia (np. karta, BLIK, Apple Pay – zgodnie z metodami widocznymi w kasie).
Czy mogę zwrócić produkt z personalizacją?
Produkty wykonane według Twojego projektu nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy. Jeśli coś jest wadliwe lub niezgodne z zamówieniem – naprawimy to, zobacz Zwroty i reklamacje.